TimeTrack Enterprise Lizenz können Sie als SAAS (Software as a Service) oder On Premise erwerben.
Für On Premise erwerben Sie eine einmalige Lizenz pro Benutzer und bezahlen zukünftig nur die Software- und Server-Wartung. Die Vorteile des On Premise Modells sind:
- Kundenspezifische Anpassungen: Anpassung der Mobilen-Apps, Web-App, Schnittstellen zu Ihren internen Systemen.
- Installation auf dem eigenen Server: Die Software kann auf einem privaten oder Ihrem einen Server laufen.
- Kundenspezifische SLAs: Bei Bedarf können wir ein anderes Lizenzmodell bzw. spezifische SLAs definieren.
Falls Sie sich für eine Servermiete entscheiden (VPS – Virtual Private Server), wird der gemietete Server in Deutschland, Frankfurt nur für Sie eingerichtet. Nur Ihre Daten liegen auf dem Server. Somit ist der Datenschutz gewährleistet. Servermietkosten liegen zwischen € 30,– und €80,– abhängig von der Konfiguration.
TimeTrack Enterprise kann auch auf Ihrem Server installiert werden. Die Anforderungen am Server (für 50 Benutzer) sind: virtuelle Maschine, Linux Ubuntu 16.04., 6GB Arbeitsspeicher, 2 CPU, 30GB SSD Festplatte, Root Zugang und ein Remote SSH Zugang.
SOFTWARE UND SERVER WARTUNG
Der Wartungsvertrag ist ein Bestandteil der TimeTrack Enterprise Lösung. Folgende Leistungen sind mit Supportvertrag abgedeckt:
- Second Level Support (Support durch Entwickler)
- Zugang zum Ticketsystem (Prio 1 Support)
- Beratung
- Fehlerkorrektur / Bugfixing
Nach Auftragserteilung bekommen Sie ein Supportvertrag Dokument in welchem die Details und SLAs definiert sind. Wenn Sie bestimmte Anforderungen an SLAs haben, können diese in Supportvertrag eingetragen werden. Die besondere SLAs werden immer individuell mit dem Kunden definiert.
