Definieren Sie das Problem: Das Team muss das zu lösende Problem klar definieren und eine klare Vorstellung davon haben, was das Problem verursacht.
Bestimmen Sie die Hauptkategorien: Das Team muss die Hauptkategorien von Ursachen identifizieren, die das Problem verursachen könnten. Diese Kategorien können je nach Art des Problems variieren.
Erstellen Sie das Diagramm: Das Team zeichnet eine horizontale Linie, die das Problem darstellt, und zeichnet diagonalen Linien, die die verschiedenen Kategorien von Ursachen repräsentieren. Das Team füllt dann die Kategorien mit spezifischen Ursachen aus, die das Problem verursachen könnten.
Identifizieren Sie die Hauptursachen: Das Team muss die Hauptursachen identifizieren, die das Problem verursachen könnten, indem es die spezifischen Ursachen in jeder Kategorie bewertet.
Entwickeln Sie Lösungen: Das Team entwickelt Lösungen, um die identifizierten Ursachen zu beseitigen oder zu minimieren.